Whatfix: Interaktive Anleitungen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Benutzereinführung, Schulung und Unterstützung.
Whatfix ist eine digitale Anleitung und Engagement-Plattform, die von Whatfix für den Chrome-Browser entwickelt wurde. Es bietet interaktive Anleitungen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen in der App, um die Benutzeranbindung zu erleichtern, Schulungsaufwand zu reduzieren und Support zu verbessern. Mit Whatfix können Unternehmen moderne und einfache Einführungserlebnisse, effektive Schulungssitzungen und besseren Support für ihre Benutzer bieten.
Eine der Hauptfunktionen von Whatfix ist seine personalisierte Benutzereinführung. Benutzer können personalisierte und kontextbezogene Inhalte in der App abrufen, die die Verwendung von Softwareanwendungen vereinfachen. Schritt-für-Schritt-Anleitungen führen Benutzer durch Aktivitäten im System und gewährleisten einen reibungslosen Einführungsprozess.
Zusätzlich bietet Whatfix Hilfe und Anleitung in der App und beseitigt die Notwendigkeit, sich an Supportmitarbeiter für "Wie geht das?"-Anfragen zu wenden. Der Hilfsinhalt kann basierend auf dem Standort des Benutzers innerhalb der Anwendung personalisiert werden und relevante Informationen bereitstellen, wenn sie benötigt werden.
Darüber hinaus unterstützt Whatfix das Lernen am Arbeitsplatz mit seinem automatisch generierten Multi-Format-Inhalt. Dieser Inhalt, einschließlich Videos, PDFs und Diashows, kann mit Learning Management Systemen (LMS) über SCORM-Integration integriert werden. Dies ermöglicht es Organisationen, ansprechende und effektive Schulungsmaterialien für ihre Mitarbeiter zu erstellen.
Insgesamt ist Whatfix ein wertvolles Werkzeug für Unternehmen, die die Benutzereinführung verbessern, Schulungsprozesse optimieren und ihren Benutzern besseren Support bieten möchten. Mit seiner einfach zu installierenden Browsererweiterung und der Kompatibilität mit allen webbasierten Anwendungen bietet Whatfix eine personalisierte und intuitive Erfahrung für Benutzer.
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